Nos últimos anos, o aumento de pedidos de benefícios previdenciários resultou em uma fila crescente no INSS, afetando milhões de brasileiros que aguardam a aprovação de suas solicitações. Com a sobrecarga nas agências, muitas pessoas enfrentam longas esperas para acessar direitos básicos.
A fila do INSS é composta por pedidos de benefícios que aguardam análise e autorização. Esses benefícios incluem aposentadorias, pensões, auxílios-doença e o Benefício de Prestação Continuada (BPC).
A análise é feita em ordem cronológica de solicitação, mas outros fatores, como a urgência do tipo de benefício e a completude da documentação, também influenciam a velocidade do processo.
Para melhorar a eficiência, o INSS adotou um sistema de redistribuição de tarefas, conhecido como fila regional. Nesse sistema, processos de uma região com alto volume de trabalho podem ser encaminhados para regiões com menor demanda.
Situação atual da fila do INSS
Neste início de 2025, a fila do INSS ainda representa um grande obstáculo. Até o fim de 2024, o tempo médio de espera girava em torno de 70 dias, mas podendo ultrapassar cinco meses em algumas áreas.
Essa lentidão se deve ao volume de pedidos e a desafios operacionais enfrentados pelas equipes do instituto.
Para mitigar esses atrasos, o governo implementou medidas como a automatização de processos e a redução de perícias médicas desnecessárias. No entanto, a espera continua a ser longa para muitos segurados, destacando a necessidade de alternativas para acelerar o atendimento.
Para reduzir a espera, o governo tem investido no Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social (PEFPS), que visa redistribuir tarefas e agilizar procedimentos médicos periciais. Além disso, algumas ações podem ser tomadas pelos segurados para contribuir com a celeridade do processo:
- Documentação completa: Assegurar que todos os documentos necessários estão atualizados e completos. Isso previne solicitações de complementação que atrasam a análise do pedido.
- Acompanhamento ativo: Monitorar notificações do aplicativo Meu INSS e correspondências do INSS é crucial. Se um documento adicional for solicitado, enviar prontamente pode fazer diferença no tempo de espera.
- Assistência jurídica: Contratar um advogado especializado pode ser útil em casos complexos. Esse suporte profissional pode orientar sobre o envio correto de documentação e procedimentos legais.