Veja a nova atualização da Uber de avaliação e bloqueio de passageiros
A Uber anunciou, nesta quarta-feira (19), o lançamento de uma nova funcionalidade que permite aos motoristas bloquearem passageiros considerados problemáticos. A ferramenta será disponibilizada gradualmente para todos os condutores da plataforma.
O recurso está sendo implementado gradualmente e permite que o motorista bloqueie um passageiro ao avaliá-lo com uma estrela. Neste caso, o passageiro será automaticamente impedido de solicitar corridas com aquele motorista específico.
Além disso, o bloqueio pode ser opcional quando o passageiro recebe duas ou três estrelas. Passageiros com avaliações de quatro ou cinco estrelas não podem ser bloqueados.
Como funciona o sistema de avaliação e bloqueio
O sistema de avaliação da Uber é uma ferramenta crucial para manter a qualidade do serviço. Com a nova funcionalidade, o motorista tem mais controle sobre quem ele transporta. Se um passageiro recebe uma avaliação de uma estrela, o bloqueio é automático.
Para avaliações de duas ou três estrelas, o motorista pode optar por bloquear ou não o passageiro. Este sistema visa garantir que apenas comportamentos adequados sejam incentivados na plataforma.
Esta mudança foi bem recebida por muitos motoristas, que agora têm a possibilidade de evitar situações desconfortáveis ou potencialmente perigosas. A funcionalidade foi lançada estrategicamente antes do Carnaval, uma época de grande movimento e, muitas vezes, de comportamentos inadequados por parte de alguns usuários.
Benefícios para os motoristas
Os motoristas da Uber frequentemente enfrentam desafios ao lidar com passageiros indisciplinados. Com a nova ferramenta de bloqueio, eles ganham mais autonomia e segurança. Motoristas da plataforma destacaram que a medida é um benefício significativo, pois permite evitar transportar passageiros que já causaram problemas no passado.
Além disso, a Uber está reforçando a importância das avaliações mútuas para promover um comportamento respeitoso entre todos os usuários da plataforma.
A Uber tem investido em diversas iniciativas para aumentar a segurança e a satisfação de seus usuários. A introdução da ferramenta de bloqueio é apenas uma das medidas adotadas.