O Santander Pass, lançado em 2018, foi uma inovação do Banco Santander no mercado brasileiro de pagamentos por aproximação. Este dispositivo, em formato de pulseira, utiliza a tecnologia NFC (Near Field Communication) para realizar transações financeiras de maneira rápida e segura, sem a necessidade de inserir o cartão em máquinas de pagamento.
A proposta era oferecer mais praticidade para os usuários, permitindo que os pagamentos fossem feitos com um simples toque no terminal de venda.
A pulseira foi uma das primeiras soluções no Brasil para aplicar a tecnologia NFC de forma acessível, alternativa como alternativa para quem deseja deixar o cartão físico em casa. No entanto, as inovações tecnológicas não pararam por aí, e o mercado viu a ascensão de soluções mais abrangentes, como as carteiras digitais.
O que mudou?
Em breve, o Santander Pass deixará de ser oferecido para novos clientes. Segundo o banco, a decisão está ligada à popularização das carteiras digitais, que se tornou preferida pelos consumidores por sua flexibilidade e conveniência.
Apesar disso, os clientes que já possuem uma pulseira ainda poderão utilizá-la, mas não será mais possível emitir ou renovar o dispositivo em caso de perda ou dano.
A posição oficial do Santander confirma que o foco da instituição agora está em ampliar o acesso às principais carteiras digitais do mercado, como Google Pay, Apple Pay e PayPal, que oferecem uma experiência mais completa e integrada.
Impacto das carteiras digitais
As carteiras digitais são aplicativos que armazenam informações de cartões de crédito ou débito, permitindo pagamentos rápidos por aproximação ou online, diretamente de smartphones, smartwatches ou outros dispositivos conectados. Essa tecnologia, também baseada no NFC, tem vantagens claras em relação às pulseiras como o Santander Pass:
- Acessibilidade: Smartphones são amplamente utilizados e eliminam a necessidade de um dispositivo adicional.
- Funcionalidade ampliada: Além de pagamentos, as carteiras digitais oferecem gerenciamento financeiro, histórico de transações e integração com aplicativos de compras.
- Praticidade: Não é necessário adquirir dispositivos físicos específicos, já que a tecnologia NFC está embutida na maioria dos aparelhos móveis modernos.
O crescimento das carteiras digitais reflete a preferência dos consumidores por soluções centralizadas e multifuncionais, o que contribuiu para a decisão do Santander de descontinuar o Pass.
Como funcionava o Santander Pass?
O dispositivo utilizava a tecnologia NFC, que permite a comunicação em curto alcance entre dispositivos compatíveis. A pulseira era configurada para funcionar como um cartão de crédito ou débito, facilitando as transações em terminais de pagamento habilitados. Basta aproximar-se da máquina para concluir a compra.
Por ser um dispositivo portátil, resistente à água e prático para transporte, o Santander Pass foi bem recebido inicialmente, especialmente por públicos jovens e adeptos de tecnologia. No entanto, à medida que as carteiras digitais obtiveram a oferta de benefícios semelhantes, o uso do dispositivo perdeu força.
Por que as pulseiras estão perdendo espaço?
Quando o Santander Pass foi lançado, as carteiras digitais ainda estavam na fase inicial no Brasil, com baixa adesão. A pulseira foi uma solução para pagamentos sem contato, mas o avanço tecnológico fez com que ela fosse superada rapidamente por alternativas mais versáteis.
O surgimento de dispositivos como smartwatches, que também utilizam NFC e possuem funcionalidades adicionais (como monitoramento de saúde e notificações), tornaram-se as pulseiras NFC menos atrativas.
Para o consumidor, as carteiras digitais são mais baratas e simples de acesso, já que não é possível desativar a aquisição de um dispositivo extra. Para o Santander, os custos de produção, distribuição e suporte técnico do Passe tornaram-se menos justificáveis diante da popularização das carteiras digitais.
O que fazer se você ainda usa o Santander Pass?
Embora o dispositivo esteja descontinuado, os clientes que já possuem o Santander Pass podem continuar utilizando-o normalmente para pagamentos por aproximação. No entanto, em caso de perda, roubo ou danos à pulseira, não será possível solicitar uma nova unidade.
Dicas para usuários do Santander Pass:
- Verifique sua carteira digital: Se você ainda não utiliza soluções como Google Pay ou Apple Pay, vale a pena ativá-las para ter uma alternativa caso o dispositivo pare de funcionar.
- Atualizar seu cadastro no banco: Certifique-se de que seus cartões estejam habilitados para uso em carteiras digitais.
- Cuide do dispositivo: Como não há providências, é importante proteger a pulseira para prolongar sua vida útil.
Para os clientes do Santander, a mudança reforça o compromisso do banco em acompanhar as tendências do mercado, garantindo que seus produtos e serviços estejam alinhados às expectativas dos consumidores modernos.
