O aplicativo Caixa Tem, utilizado para movimentar a Poupança Social Digital, se destaca pela praticidade, mas pode apresentar problemas de acesso para alguns usuários. Entre os motivos mais comuns estão o alto número de pessoas utilizando simultaneamente a plataforma ou o excesso de dispositivos vinculados à mesma conta.
Se você enfrenta dificuldades desse tipo, é importante saber como gerenciar e excluir dispositivos cadastrados. A seguir, confira as orientações para resolver o problema.
Como remover dispositivos do aplicativo Caixa Tem?
A exclusão de dispositivos associados à sua conta no Caixa Tem é um processo simples, mas fundamental para evitar bloqueios ou limitações no acesso. Veja como realizar essa ação diretamente no seu celular:
- Acesse as Configurações do celular;
- Selecione a opção Aplicativos;
- Procure pelo aplicativo Caixa Tem na lista;
- Toque em Armazenamento;
- Finalize clicando em Apagar ou limpar dados.
Ao seguir esses passos, o login do aplicativo será desassociado do dispositivo em questão. Este procedimento é ideal para quem está trocando de celular ou precisa liberar espaço para novos acessos.
Passo a passo dentro do aplicativo Caixa Tem
Se a necessidade for desconectar dispositivos diretamente no aplicativo, o procedimento também é intuitivo. Veja o que fazer:
- Abra o Caixa Tem e faça login com seus dados;
- Vá até a opção Senhas e Configurações no menu;
- Clique em Gerenciar Dispositivos;
- Escolha Dispositivos Cadastrados;
- Localize o dispositivo que deseja remover, identificado pelo apelido;
- Clique em Excluir Dispositivo.
Após realizar esses passos, o dispositivo será desvinculado da conta, liberando espaço para novos acessos. Essa funcionalidade é especialmente útil para quem compartilha o uso do aplicativo em mais de um aparelho.
Diferenças entre o Caixa Tem e o aplicativo principal da Caixa
Vale destacar que o Caixa Tem tem restrições mais rigorosas quanto ao número de dispositivos que podem ser vinculados à mesma conta, o que o diferencia do aplicativo principal da Caixa Econômica Federal. No app principal, é possível acessar a conta em diversos dispositivos, mas, mesmo assim, há um limite que, se ultrapassado, também pode causar bloqueios.
Portanto, para evitar transtornos, é sempre recomendável gerenciar regularmente os dispositivos cadastrados, mantendo apenas os necessários. Agora que você já sabe como excluir e gerenciar dispositivos, pode aproveitar as funcionalidades do Caixa Tem com mais tranquilidade.
